Script completo para assistência Técnica

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Script Completo de Assistência Técnica — Ordem de Serviço, Orçamentos (incl. WhatsApp) e Gestão Financeira — Laravel 11 — Instalador Automático

O script foi pensado para oficinas, assistência técnica de eletrônicos, manutenção de computadores, telefonia, eletrodomésticos e serviços que precisam de rastreabilidade, comunicação eficiente e controle financeiro confiável. Interface administrativa amigável, gerenciamento de clientes, histórico completo por equipamento e integração prática com WhatsApp para aumentar a taxa de conversão de orçamentos.

Principais funcionalidades

  • Ordem de Serviço (OS) completa

    • Abertura rápida de OS com dados do cliente, equipamento, defeito reportado.

    • Status (Recebido / Em Diagnóstico / Aguardando Peça / Em Reparação / Pronto / Entregue).

    • Histórico de atendimento por equipamento.

    • Checklists técnicos e campos personalizados.

  • Gestão de Orçamentos

    • Criação de orçamentos detalhados (peças, mão de obra, descontos).

    • Versões de orçamento e aprovação automática manual.

    • Impressão em PDF e envio por e-mail.

  • Orçamentos via WhatsApp

    • Envio do orçamento diretamente para o cliente via link WhatsApp (wa.me) ou integração com API do WhatsApp Business (opcional).

    • Modelo de mensagem personalizável com resumo, link para PDF e botão de aprovação.

    • Rastreamento de envios e respostas (quando disponível pela API).

  • Gestão Financeira

    • Lançamentos de entradas e saídas, conciliação simples.

    • Contas a pagar e receber com vencimentos e alertas.

    • Relatórios financeiros (fluxo de caixa, lucro por OS, faturamento por período).

  • Clientes e Equipamentos

    • Cadastro detalhado de clientes e múltiplos equipamentos por cliente.

    • Busca rápida por serial, modelo, ou OS.

  • Relatórios e Dashboards

    • Dashboard com OS em aberto, faturamento do mês, top serviços, margens.

    • Relatórios exportáveis (CSV / PDF).

  • Gestão de Usuários e Permissões

    • Papel e permissões (admin, técnico, financeiro, vendedor).

    • Registro de atividade (logs básicos).

  • Instalação Automática

    • Instalador web/CLI que configura .env, cria banco, roda migrations/seeds e configura cron básico.

    • Scripts prontos para Nginx e Apache.

    • Assistente para configurar integração com WhatsApp e SMTP.

  • Extras

    • Exportação/importação de dados (clientes, OS).

    • Templates de e-mail e mensagens.

    • Internacionalização (PT-BR pronto).

    • Responsivo (desktop + mobile).

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