Nota: Este módulo não é um aplicativo independente. Ele é um plugin para o PERFEX CRM e requer a instalação do Perfex – um poderoso CRM de código aberto.
Transforme Seu Engajamento com Clientes
O WhatsBot é a solução definitiva para integração de marketing, bots e chat via WhatsApp no seu Perfex CRM. Este módulo poderoso proporciona uma suíte completa de ferramentas para automatizar suas interações com clientes, aprimorar o suporte em tempo real e maximizar a geração de leads—tudo em uma plataforma unificada. Imagine alcançar clientes de forma simplificada, com respostas instantâneas e gerenciando todas as conversas em um só lugar.
Principais Recursos
Funcionalidades de Marketing
API Oficial do WhatsApp Cloud: Envie mensagens em massa eficientemente, controlando campanhas com alguns cliques para maximizar seu alcance de marketing.
Mensagens Direcionadas em Campanhas: Turbine seu marketing com campanhas personalizadas, garantindo maior engajamento e conversão.
Envio de Campanhas em Massa via CSV: Facilite seu alcance carregando arquivos CSV para campanhas em massa, sem complicações.
Suporte a Campos de Mesclagem Dinâmica: Personalize suas mensagens para torná-las mais relevantes e envolventes.
Mensagens Automatizadas de Marketing: Automatize saudações e mensagens de ausência para um engajamento oportuno e personalizado.
Funcionalidades de Suporte ao Cliente
Chat em Tempo Real na Área de Admin: Gerencie conversas do WhatsApp diretamente do Perfex CRM, facilitando as interações com clientes.
Atribuição de Agentes de Suporte: Melhore a assistência atribuindo agentes a leads ou clientes específicos.
Respostas Rápidas no Chat: Economize tempo com respostas pré-definidas para perguntas comuns, mantendo a consistência.
Funcionalidade de Chat com IA: Utilize capacidades de IA para oferecer suporte mais preciso e envolvente, como correção gramatical e tradução.
Selecionador de Emojis no Chat ao Vivo: Torne as interações mais expressivas e animadas.
Funcionalidades de Automação e Bots
Construtor de Fluxo de Bot: Desenvolva interações complexas com uma interface intuitiva de arrastar e soltar, automatizando respostas.
Palavras-chave de Gatilho Múltiplas: Configure palavras-chave para bots lidarem com diferentes cenários, tornando interações mais flexíveis.
Recurso de Clonagem de Bot: Replique bots rapidamente para agilizar a criação de fluxos similares.
Novo Node de Assistente de IA no Construtor de Bot: Crie fluxos de trabalho mais inteligentes com IA.
Gestão de Leads e Integração com CRM
Aquisição Automática de Novos Leads: Converta mensagens do WhatsApp em leads potenciais instantaneamente.
Gerenciamento de Templates: Crie e gerencie templates de mensagens para comunicação consistente.
Notificações em Tempo Real: Mantenha seu público engajado com atualizações instantâneas.
Integração de Cadastro via WhatsApp: Cadastre clientes em poucos minutos com a API do WhatsApp.
Capacidades de Comunicação Aprimoradas
Mensagens Versáteis: Envie imagens, vídeos e mensagens de voz para uma experiência de comunicação mais rica.
Resposta Inline a Mensagens: Responda diretamente a mensagens específicas para clareza nas conversas.
Notificações Sonoras para Novas Mensagens: Receba alertas sonoros para não perder interações importantes.
Eficiência Operacional e Desempenho
Logs de Mensagens: Acesse registros detalhados de interações para referência e otimização.
Webhooks de Reencaminhamento: Integração com aplicativos de terceiros via notificações HTTP.
Gerenciamento de Tipos de Documentos: Facilite o fluxo de trabalho com envio de documentos em campanhas e chatbots.
Status de Saúde da Conta Empresarial do WhatsApp: Monitore a saúde da sua conta diretamente do módulo.
Gerenciamento Aprimorado de Tokens: Visualize e depure informações de tokens eficientemente.
Melhorias na Experiência do Usuário
Interface Amigável: Navegue facilmente pelo painel intuitivo do WhatsBot.
Geração de QR Code Único: Gere QR codes vinculados ao seu número para conexão rápida via WhatsApp.
Atualizações Gratuitas para Sempre: Acesso vitalício a novos recursos e melhorias, mantendo seu software sempre atualizado.
Funcionalidades de Marketing
API Oficial do WhatsApp Cloud: Utilize a API oficial do WhatsApp para enviar mensagens em massa de forma eficiente, controlando campanhas com facilidade para maximizar seu alcance.
Mensagens Direcionadas em Campanhas: Potencialize seu marketing com campanhas personalizadas, enviando saudações, ofertas e atualizações ao público certo para garantir maior engajamento e conversão.
Envio de Campanhas em Massa via CSV: Faça upload de arquivos CSV para campanhas em massa, simplificando seu alcance sem adicionar entradas desnecessárias à sua base de dados.
Suporte a Campos de Mesclagem Dinâmica: Personalize cada mensagem com campos dinâmicos de mesclagem para tornar a comunicação mais relevante e envolvente.
Mensagens Automatizadas de Marketing: Automatize saudações e mensagens de ausência para garantir engajamento oportuno e personalizado, mesmo quando você não estiver disponível.
Funcionalidades de Suporte ao Cliente
Chat em Tempo Real na Área de Admin: Gerencie todas as conversas do WhatsApp diretamente no Perfex CRM, simplificando interações com clientes e o acompanhamento de respostas.
Atribuição de Agentes de Suporte: Melhore o atendimento ao atribuir agentes específicos a leads ou clientes para assistência personalizada e eficaz.
Respostas Rápidas no Chat: Responda rapidamente a perguntas frequentes com mensagens pré-definidas, economizando tempo e mantendo um padrão consistente de comunicação.
Funcionalidade de Chat com IA: Utilize capacidades de IA, como correção gramatical, geração de respostas profissionais e tradução de idiomas, para suporte mais preciso e envolvente.
Selecionador de Emojis no Chat ao Vivo: Torne as interações mais animadas e expressivas com o seletor de emojis embutido.
Novo Assistente Pessoal de IA: Configure um assistente personalizado com IA, carregando arquivos para análise e oferecendo suporte adaptado.
Automação e Funcionalidades de Bots
Construtor de Fluxo de Bot: Crie interações complexas com uma interface de arrastar e soltar que automatiza respostas, criando uma jornada fluida para o cliente.
Palavras-chave de Gatilho Múltiplas: Configure diferentes palavras-chave para bots lidarem com cenários variados, tornando as interações automatizadas mais flexíveis.
Recurso de Clonagem de Bot: Replique bots rapidamente para agilizar a criação de fluxos similares.
Novo Node de Assistente de IA: Adicione inteligência avançada ao fluxo de bots com o novo node de assistente de IA, criando fluxos mais inteligentes e otimizados.
Gestão de Leads e Integração com CRM
Aquisição Automática de Leads: Converta mensagens recebidas pelo WhatsApp em leads potenciais instantaneamente, garantindo que nenhuma interação passe despercebida.
Gerenciamento de Templates: Crie e gerencie templates diretamente no painel do WhatsBot para manter a comunicação consistente e profissional.
Notificações em Tempo Real: Engaje sua audiência com atualizações instantâneas e alertas sobre ações ou eventos importantes.
Novo Cadastro Incorporado do WhatsApp: Integre a API do WhatsApp para cadastros de clientes em poucos minutos, garantindo uma experiência de onboarding eficiente.
Capacidades Aprimoradas de Comunicação
Mensagens Versáteis: Envie imagens, vídeos, anexos e mensagens de voz para uma experiência de comunicação mais rica.
Resposta Inline a Mensagens: Responda diretamente a mensagens específicas dentro de uma conversa para maior clareza e organização.
Notificação Sonora para Novas Mensagens: Receba alertas sonoros para novas mensagens, garantindo que nenhuma interação importante seja perdida.
Eficiência Operacional e Desempenho
Logs de Mensagens: Acesse registros detalhados de todas as interações do WhatsApp para referência, análise e otimização estratégica.
Webhooks de Reencaminhamento: Integre-se perfeitamente com aplicativos de terceiros via notificações HTTP.
Gerenciamento de Tipos de Documentos: Envie e gerencie documentos em campanhas e chatbots, simplificando fluxos de trabalho baseados em documentos.
Novo Status de Saúde da Conta Empresarial do WhatsApp (WABA): Monitore o estado da sua conta do WhatsApp Business diretamente no módulo.
Gerenciamento Aprimorado de Tokens: Visualize e depure informações de tokens para uma conexão mais eficiente.
Melhorias na Experiência do Usuário
Interface Amigável: Navegue pelo painel intuitivo do WhatsBot com facilidade, projetado para usuários de todos os níveis técnicos.
Novo Gerador de QR Code Único: Gere automaticamente um QR code vinculado ao seu número de telefone para conexão rápida com o WhatsApp.
Atualizações Gratuitas para Sempre: Tenha acesso vitalício a novos recursos e melhorias sem custo adicional, mantendo seu software sempre atualizado.
Com o WhatsBot, você pode transformar sua comunicação, melhorar o suporte ao cliente e otimizar suas operações empresariais. Leve sua estratégia de engajamento para o próximo nível com esta poderosa integração.
